Expondo to dynamicznie rozwijająca się firma z segmentu e-Commerce, której obszar działania obejmuje teren całej Europy. Nasze produkty dostępne są w 28 krajach europejskich m.in.: Polsce, Niemczech, Francji, Hiszpanii czy Norwegii.
Jako doradca klienta w obszarze niemieckojęzycznym, zajmiesz się wszystkimi sprawami związanymi z zapytaniami dotyczącymi produktów, zamówieniami, zwrotami i reklamacjami od naszych klientów (forma mailowa/telefoniczna).
W związku z dynamicznym rozwojem expondo poszukiwany jest:
Doradca techniczno-handlowy z j. niemieckim
DEINE CHANCE
Du suchst eine spannende Herausforderung und abwechslungsreiche Aufgaben?
Dann bist Du bei uns genau richtig!
Als „Techn. Customer Service Agent (Sprachkenntnisse deutsch und polnisch)“ kümmerst Du Dich um alle Belange rund um Produktanfragen, Bestellungen, Rückgaben und Reklamationen unserer deutschen Kunden. Dabei stehst Du unseren Kunden schriftlich und telefonisch mit Rat und Tat beiseite und kümmerst Dich von Anfang an qualitätsbewusst um die Abwicklung der Anliegen. Außerdem bringst Du Dich in unser Bewertungs- und Qualitätsmanagement ein und hilfst uns einen erstklassigen Kundenservice zu liefern!
DEIN PROFIL
EXPERTISE. Du bringst bereits Erfahrung aus dem Bereich technischen Kundenservice mit oder möchtest aus einem technischen Bereich ins Büro wechseln.
SPRACHE. Du beherrschst verhandlungssicher die polnische Sprache und kannst dazu Deutschkenntnisse mindestens auf Stufe C1/C2 vorweisen.
KUNDENVERSTEHER. Du findest für jedes Problem eine Lösung und weißt wie man unsere Kunden zu Fans macht.
TEAMGEIST. Du bist aufgeschlossen und möchtest Dich engagiert in unser Team einbringen und ein Teil der expondo-Familie werden!
BASTLER. Du hast ein grundlegendes technisches Verständnis und bist bereit Dich in unser breites Produktportfolio einzuarbeiten.
DAS ERWARTET DICH
ZUKUNFT. Wir geben Dir eine langfristige Perspektive in einem modernen, sich dynamisch entwickelnden, globalen Unternehmen.
WEITERBILDUNG. Du kannst unsere internen Sprachkurse für Deutsch und Englisch frei nutzen und darüber hinaus bieten wir Dir durch regelmäßige Schulungen die Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung.
ARBEITSZEITEN. Bei uns hast Du angenehme Büroarbeitszeiten und arbeitsfreie Wochenenden.
SPASS. Du wirst Teil eines bunt gemischten Teams, in dem Vielfalt, Humor und gegenseitige Unterstützung von besonderer Bedeutung sind. Außerdem kannst Du Dich auf legendäre Teamevents freuen.
GESUNDHEIT. Du kannst Dich auf hervorragende Bedingungen für eine ausgewogene Work-Life-Balance freuen. Jeder Mitarbeiter erhält die Möglichkeit, einen Zuschuss für die private medizinische Versorgung (Medicover) und eine Sportkarte (multisport Classic oder multisport Plus) in Anspruch zu nehmen. Außerdem warten wöchentlich delikate Snacks aus unserer Kantine auf dich.
Dane kontatkowe:
Expondo Polska sp. z o.o. sp. k. Paulina Jarząb Zielona Góra T: +48 68 381 70 46 p.jarzab@expondo.pl